it-mot-dan-vi.com

Là tìm kiếm một yếu tố điều hướng cần thiết?

Tôi thường có tranh luận về điều hướng trong công việc với các lập trình viên, những người nghĩ rằng tìm kiếm là một phần bắt buộc của bất kỳ điều hướng nào. Tôi nghĩ điều này là do các lập trình viên là những người dùng máy tính tiên tiến, những người sử dụng tìm kiếm rất nhiều và do đó có sở thích về nó. Nhưng tôi chưa thấy bằng chứng nào cho thấy việc điều hướng không hiệu quả nếu không tìm kiếm. Nhiều trang web dễ dàng điều hướng và sử dụng mà không cần nó, mặc dù tất nhiên nó sẽ thêm một cái gì đó khi nó tồn tại. Tuy nhiên, chỉ cần đặt tìm kiếm trong điều hướng của bạn thường không đủ - tìm kiếm là một mô hình hoàn toàn khác và cần được chú ý như nhau để được thực hiện đúng. Bạn không thể chỉ "ném nó vào đó" - đó không chỉ là trường hợp "thiết lập Lucene", như tôi thỉnh thoảng nghe thấy.

Vậy, có bằng chứng nào cho thấy việc tìm kiếm là cần thiết để điều hướng hoạt động không?

Không có ý kiến ​​xin vui lòng - tìm kiếm bằng chứng cứng, tài liệu, tài liệu tham khảo, v.v.

13
Rahul

Rất nhiều bằng chứng cứng, tài liệu và tài liệu tham khảo có thể được tìm thấy bằng cách bắt đầu từ bài viết này trên searchtools.com. Một số trích đoạn sau. Ý chính của nó (theo sự hiểu biết/ý kiến ​​của tôi) là: giao diện người dùng sẽ cho phép người dùng thực hiện chính xác những gì họ muốn làm theo cách hiệu quả nhất có thể. Nếu người dùng sẽ muốn tìm kiếm một cái gì đó, hãy cung cấp cho họ một công cụ tìm kiếm. Điều đó đang được nói, tôi đồng ý với bạn 100% rằng một tìm kiếm không phải là thứ bạn có thể đơn giản giải quyết với một UI hiện có. Rất nhiều suy nghĩ nên đi vào cách nó được thiết kế, với mục tiêu cuối cùng là giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Google PageRank là một ví dụ tuyệt vời. Người dùng không quan tâm đến việc có bao nhiêu từ khóa mà một nhà thiết kế web nghiệp dư có thể nhét vào một trang, vì vậy các phương pháp tìm kiếm truyền thống chủ yếu là vô dụng. Bằng cách điều chỉnh thuật toán tìm kiếm để đưa ra thứ hạng cao hơn cho các trang web phổ biến và được tham khảo nhiều, Google xuất hiện rất gần khớp với chính xác những gì người dùng muốn.

Hầu hết các tài liệu tham khảo dưới đây là pro-search, nhưng tôi nghĩ rằng phim hoạt hình sau đây thực sự đi vào trọng tâm của vấn đề. Tính năng tìm kiếm bởi chính nó là không đủ.

1 . http://www.iternettg.org/newsletter/dec00/article_inif_forager.html

information seeking online: a negotiation between user and system

Điều quan trọng cần lưu ý là việc tìm kiếm thông tin không đồng nghĩa với việc "lướt web". Tìm kiếm đề cập đến sự đa dạng của những người tìm kiếm chiến lược thể hiện trong quá trình tìm kiếm thông tin và cách con người thích nghi với môi trường của họ trên cơ sở tình huống. Do đó, trong một thế giới giàu thông tin, những thách thức thiết kế thực sự không chỉ là làm thế nào để tạo điều kiện cho việc tìm kiếm và thu thập thông tin, mà còn là cách tối ưu hóa thời gian của người tìm kiếm.

2 . http://www.wired.com/science/discoveries/news/2001/06/44321

Theo nghiên cứu của Chi, mọi người hầu như luôn bắt đầu với một công cụ tìm kiếm, sau đó tham gia vào cái mà anh ta gọi là lướt "hub-and-speak": Họ bắt đầu ở trung tâm, và họ đi theo một lối mòn dựa trên mùi hương thông tin của nó.

3 . http://www.wqusability.com/articles/search-is-n normal-upa2008.pdf

Một trong những mô hình đáng ngạc nhiên là phần lớn các tìm kiếm cho thấy bằng chứng rõ ràng về 'tìm kiếm nhảy' - sử dụng hộp tìm kiếm như một lối tắt thuận tiện cho nội dung đã biết; ví dụ, khoảng 10% tìm kiếm đang tìm kiếm một khóa học theo mã số của nó.

4 . http://www.useit.com/alertbox/20050509.html

Người dùng hiện có những kỳ vọng chính xác cho hành vi tìm kiếm. Các thiết kế gọi mô hình tinh thần này nhưng hoạt động khác nhau là khó hiểu.

Tìm kiếm là một phần nổi bật trong trải nghiệm người dùng Web mà người dùng đã phát triển một mô hình tinh thần vững chắc cho cách thức hoạt động của nó. Người dùng mong muốn tìm kiếm có ba thành phần:

  • Một hộp nơi họ có thể gõ từ
  • Một nút có nhãn "tìm kiếm" mà họ nhấp để chạy tìm kiếm
  • Danh sách các kết quả hàng đầu theo tuyến tính, được ưu tiên và xuất hiện trên một trang mới - trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP)

Trong thử nghiệm người dùng, mọi người nói với chúng tôi rằng họ muốn tìm kiếm trên các trang web và mạng nội bộ hoạt động như X, trong đó X là công cụ tìm kiếm chính yêu thích của họ. May mắn thay, cả ba công cụ chính (Google, Yahoo và MSN) đều hoạt động như nhau: chính xác như được nêu trong danh sách trên.

Xem thêm :

http://www.uie.com/events/virtual_seminars/search_potypes
[.__.] http://www.smashingmagazine.com/.../designing-the-holy-search-box

14
e.James

Steve Krug trong cuốn sách " Đừng khiến tôi phải suy nghĩ " về khả năng sử dụng giải thích rằng rất nhiều người dùng (và không phải người dùng máy tính nâng cao) đi thẳng vào hộp tìm kiếm và không biết cách khác để tìm họ muốn gì.

Xem "Sự thật số 3":

Ví dụ yêu thích của tôi là những người (và tôi đã nhìn thấy hàng chục người trong số họ), những người sẽ gõ toàn bộ URL của một trang web vào hộp tìm kiếm của Yahoo mỗi lần họ muốn đến đó, không chỉ để tìm trang web lần đầu tiên, mà là mỗi lần họ muốn đến đó, đôi khi vài lần một ngày. Nếu bạn hỏi họ về điều đó, có thể thấy rõ rằng một số người trong số họ nghĩ rằng Yahoo là Internet và đây là cách bạn sử dụng nó.

5
Mart

Theo Jakob Nielsen , nghiên cứu

cho thấy rằng hơn một nửa số người dùng chiếm ưu thế tìm kiếm , khoảng một phần năm người dùng bị chi phối liên kết và phần còn lại thể hiện hành vi hỗn hợp.

Ông cũng nói rằng "Theo quy định, các trang web có hơn 200 trang sẽ cung cấp tìm kiếm."

Cấp, đó là một bài viết năm 1997 (tiếp theo là cập nhật năm 2001 ). IMO, có thể tranh luận theo bất kỳ cách nào cho dù các số liệu thống kê này bây giờ ít liên quan hơn hoặc có liên quan hơn ngày hôm nay.

3
Hisham

Tôi nghĩ rằng tìm kiếm là bổ sung cho điều hướng thông thường, chỉ bằng cách xem xét các tình huống sau:

1) người dùng chưa bao giờ truy cập trang web của bạn, anh ta tự hỏi có gì trong đó, anh ta tìm một thanh điều hướng và bắt đầu khám phá, sau đó anh ta tìm thấy một cái gì đó thú vị và đọc nó một cách xuyên suốt

2) một vài ngày sau đó, cùng một người dùng cần thông tin anh ta đọc trên trang web của bạn và quyết định quay lại nó. Điều đầu tiên anh ta tìm kiếm là một thanh tìm kiếm nơi anh ta có thể đặt các từ khóa anh ta nhớ từ bài viết của bạn. Nếu anh ta không thể tìm thấy anh ta sẽ cố gắng khám phá trang web của bạn bằng cách sử dụng điều hướng tiêu chuẩn như cách anh ta đã làm trước đây, nhưng trải nghiệm của anh ta chắc chắn sẽ tiêu cực hơn vì điều này sẽ mất nhiều thời gian hơn và nếu trang web của bạn được cập nhật nội dung khá thường xuyên, anh ta thậm chí có thể không tìm thấy bài báo trừ khi anh ta bắt đầu duyệt các tài liệu lưu trữ.

Về cách thực hiện tìm kiếm, vâng, bạn phải thực hiện đúng nếu không nội dung không hiển thị, người dùng có thể nghĩ rằng bạn đã xóa nó, dù sao cũng có những lựa chọn thay thế cho Lucene và tìm kiếm trang web của Google là một cách khá khả thi tôi nghĩ.

1
Michele